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三d福彩组六多少注: 物流公司--接單審單

2018-08-13 點擊數:235

p3组六遗漏 www.dntvag.com.cn   p3组六遗漏在雙十一、雙十二等等活動時,應該是最忙的時候,有時候甚至物流接近崩潰,很多人往往這個時候都會有很多問題,物流公司到底是如何接單審單的,為什么平常一兩天就到的件,三五天,甚至一周都到不了,今天,有采物流有限公司的員工告訴他們物流如何接單審單,希望大家以后都能多一分理解與支持。

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  -準確報價-

  接單的前提是準確報價,在詢問清楚貨物的流向、名稱、噸位、方量、裝卸地址后,準確報價是關鍵。特別是一些貨代客戶,一般都要首先詢價,如果報價過高,則會信息流失;而報價過低會造成公司虧本。所以合理的價位與準確報價是獲取新客戶的關鍵,一般報價原則是與市場價格持平。如果是你當天所缺乏的貨物類型,則要適當的放低價格。如重貨多,則泡貨可適當的便宜;如泡貨多,則重貨也可適當的便宜。價格要靈活掌握,隨機應變。

  -審單下單-

  接單成功后,要對訂單進行審核,并下達提貨指令。下單派車時要注意以下幾個方面:

  1.通知司機作好發車準備,如備足油料、檢查雨布、繩子,并發動車輛,傾聽聲音有無異常。

  2.向客戶承諾到達時間,正常情況下不超過一小時到達。

  3.嚴格審查提貨單位的地址,聯系人和訂單上的貨物數量、規格、包裝等,以便向相關操作人員仔細交待,避免出錯。

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  -電話技巧-

  1.電話鈴聲響后不得超過三聲,如確實忙,可請同事代接。

  2.文明用語。接聽電話第一句是“您好!”“某某物流公司”“請問您有什么需要幫助?”語氣要熱情親切,切忌高聲大嗓或連聲說“喂喂喂”。

  3.要講普通話,不講方言土語。語氣平和,語速中等,切忌急躁。

  4.問完相關業務情況后,有必要時,請報上你的姓名和手機號與職務,以便以后業務聯系。

  5.做好電話記錄。記清來電的單位,電話號碼,聯系人及職務和相關的業務信息。

  6.接完電話后一定要說聲“謝謝,再見”或“別客氣,再見”,終止電話要輕放話筒。

  7.接到貨物查詢電話時,一定要耐心解釋,說明情況。一時無法回復的問題應及時向上級主管請示匯報。

  8.需要領導拍板解決的問題,不能善自表態,以免造成被動與誤會。

  9.重大事情,如交通意外事故,突發事件和大單客戶電話等要及時向老板匯報,以免延誤時機,造成損失。

  10.傳真授信,原則上以人工操作為宜,要問清楚發傳真的單位,姓名后才給予信號,以免漏單或有效信息的流失。

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